1. Información General
El presente documento establece las condiciones que regulan el uso de la tienda online aula.cuidandotucara.com (en adelante CuidandoTucara) gestionada por Gema Parte Sedano, con domicilio fiscal en Bonifaz 15 Interior Casa 4-D, con NIF: 72122671F y correo electrónico de contacto info@cuidandotucara.com.
Esta tienda ofrece servicios digitales consistentes en sesiones en vivo en línea y está sujeta a la legislación vigente, en particular:
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE)
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de protección de consumidores y usuarios
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y LOPDGDD 3/2018, sobre protección de datos personales
2. Servicios ofrecidos
A través de esta tienda se ofrecen sesiones en vivo (en directo), disponibles de lunes a jueves, mediante una suscripción mensual de 37,30 € IVA incluido.
Las sesiones se imparten utilizando la plataforma Zoom, y tienen una duración aproximada de 40 minutos cada una.
3. Proceso de Compra y Suscripción
El cliente debe seleccionar el mes deseado y completar el pago correspondiente. El precio es único y fijo por mes completo, independientemente del momento de compra.
Importante: Si te suscribes con el mes ya iniciado, no se realizará ningún descuento ni prorrateo.
La contratación se considera formalizada en el momento en que se recibe el correo de confirmación con el resumen del pedido.
4. Cancelaciones
El cliente podrá cancelar la renovación de su suscripción mensual avisando con al menos 7 días de antelación al inicio del siguiente mes, escribiendo a info@cuidandotucara.com.
No se aceptarán cancelaciones retroactivas ni se reembolsarán pagos de meses ya iniciados.
5. Derecho de Desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales para desistir, salvo que ya haya accedido a alguna de las sesiones.
Según el art. 103 m) del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento se pierde si se accede al contenido digital antes del plazo de 14 días con consentimiento expreso.
Para ejercer este derecho (si no se ha accedido al servicio), puede rellenar el siguiente formulario y enviarlo a info@cuidandotucara.com.
6. Responsabilidad
- Problemas técnicos de conexión a internet del cliente.
- Fallas en Zoom no imputables a CuidandoTucara.
- Interrupciones por fuerza mayor.
CuidandoTucara garantiza el acceso a las sesiones y soporte ante incidencias técnicas atribuibles a nuestra plataforma.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos (grabaciones, materiales, imágenes, textos o marcas) están protegidos y no pueden ser reproducidos ni distribuidos sin autorización expresa de CuidandoTucara.
8. Protección de Datos
Los datos personales serán tratados conforme al RGPD y la LOPDGDD, para gestionar la compra, ofrecer el servicio contratado y cumplir obligaciones legales.
Consulta la Política de Privacidad para más información y ejercicio de derechos.
Pago Seguro
- Pagos mediante plataformas seguras (Stripe, PayPal, Bizum, Redsys).
- Cifrado SSL en toda la tienda online.
- No almacenamos datos bancarios.
- Posible verificación adicional (3D Secure).
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a sus tribunales o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Aceptación de los Términos
La compra implica la lectura y aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.